Políticas de cambios y devoluciones

Plazo para cambios

Tenés hasta 15 días corridos desde la fecha de recepción del producto para solicitar un cambio o devolución. Pasado ese plazo no se aceptarán solicitudes.

Condiciones del producto

Para que el cambio o devolución sea aceptado, el producto debe:

• No haber sido usado
• Conservar todas las etiquetas originales
• Estar en su embalaje original
• No tener manchas, perfume ni evidencias de uso

Proceso de cambio

1. Contactanos por email o WhatsApp informando el número de pedido y el motivo del cambio.
2. Te enviaremos instrucciones para el envío del producto.
3. Una vez recibido y verificado, procesamos el cambio o reembolso en 3-5 días hábiles.

Costos de envío

Los costos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente, excepto cuando el producto presente un defecto de fabricación, en cuyo caso nos hacemos cargo de los costos de envío.

Reembolsos

Los reembolsos se acreditan en el mismo medio de pago utilizado en la compra. El tiempo de acreditación depende de tu banco o procesador de pago (entre 5-15 días hábiles).

Productos no elegibles

No aceptamos cambios ni devoluciones en:

• Productos en liquidación o con descuento mayor al 50%
• Ropa interior y accesorios íntimos
• Productos personalizados